Chính Sách Bảo Mật 88go: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn đăng ký, chúng tôi ghi lại email, mật khẩu đã băm, số điện thoại và múi giờ thiết bị để quản lý phiên đăng nhập. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu với ngân hàng và hiển thị trong lịch sử tài
khoản. Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh tên tài khoản ngân hàng khớp với hồ sơ đăng ký trước khi gửi lệnh chuyển khoản. Chúng tôi cũng ghi log địa chỉ IP, user-agent trình duyệt và các phiên cược để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và giải quyết tranh chấp. Mọi dữ liệu này được
lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với quyền truy cập hạn chế cho đội vận hành và bảo mật nội bộ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất
kỳ bên thứ ba nào ngoài đối tác thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị sửa lỗi hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Gửi Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Của Bạn
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội bảo mật sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể để hoàn tất yêu cầu của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước và ảnh chụp màn hình trang tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong hai mươi bốn giờ với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận hoàn tất xóa.
Live chat bảo mật
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải, chọn Bảo mật & Quyền riêng tư, sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Agent sẽ hỏi thêm thông tin xác minh — email đăng ký, bốn chữ số cuối số điện thoại — rồi chuyển tiếp đến đội bảo mật nếu cần quyền quản trị cao hơn.
Form yêu cầu quyền riêng tư
Vào Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư, điền form Yêu cầu dữ liệu cá nhân với loại yêu cầu, lý do và tài liệu đính kèm. Hệ thống sẽ tạo ticket có mã tham chiếu và gửi cập nhật qua email mỗi khi đội bảo mật xử lý bước tiếp theo.
Cách Chúng Tôi Duy Trì Cam Kết Bảo Mật
Chính sách bảo mật này được soạn bởi đội pháp lý và bảo mật nội bộ, dựa trên thực tiễn vận hành hàng ngày của nền tảng 88go...
Viết bởi đội vận hành
Mỗi điều khoản trong chính sách này phản ánh quy trình kỹ thuật thực tế — từ cách MoMo gửi...
Cập nhật theo quý
Chúng tôi ghi timestamp phiên bản ở cuối trang này và gửi email thông báo đến mọi tài khoản đang...
Kiểm toán bên ngoài hàng năm
Một công ty bảo mật độc lập thực hiện penetration test và rà soát quy trình xử lý dữ liệu...
Mã hóa end-to-end
Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đến máy chủ 88go đều dùng TLS...
Phân quyền vai trò nội bộ
Chỉ năm kỹ sư backend và hai quản trị viên cấp cao có quyền đọc bảng chứa email hoặc số...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua...
Chính Sách Bảo Mật 88go Và Các Trang Liên Quan
Nhiều khách truy cập đọc cả chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và trang hỗ trợ để hiểu đầy đủ cách nền tảng hoạt động. Bảng...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy mà còn thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, xác minh giao dịch...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc Authy trong phần Cài đặt bảo mật. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP xa lạ, hệ thống sẽ yêu cầu mã sáu chữ số từ ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Session timeout tự động
Phiên đăng nhập hết hạn sau bốn giờ không hoạt động trên desktop và hai giờ trên di động. Khi timeout, bạn phải nhập lại mật khẩu; token cũ bị vô hiệu hóa ngay lập tức và không thể tái sử dụng. Cơ chế này giảm rủi ro khi bạn quên đăng xuất trên thiết bị công cộng.
Thông báo đăng nhập mới
Mỗi lần tài khoản của bạn được truy cập từ địa chỉ IP, trình duyệt hoặc thiết bị chưa từng thấy, chúng tôi gửi email cảnh báo trong vòng sáu mươi giây. Email chứa thông tin thiết bị, vị trí ước tính và nút Khóa tài khoản ngay lập tức nếu bạn không phải người đăng nhập.
Lịch sử truy cập đầy đủ
Vào Tài khoản → Bảo mật → Lịch sử đăng nhập, bạn thấy danh sách hai mươi phiên gần nhất với timestamp, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Bạn có thể hủy bất kỳ phiên nào đang hoạt động từ xa, buộc thiết bị đó đăng xuất ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Mã hóa dữ liệu nhạy cảm
Số tài khoản ngân hàng, CMND và ảnh xác minh được mã hóa riêng biệt bằng khóa AES không lưu trong cùng cơ sở dữ liệu với bảng tài khoản. Chỉ service xử lý rút tiền và service KYC có quyền giải mã, và mọi lần truy cập đều ghi log với lý do nghiệp vụ cụ thể.
Xóa dữ liệu tự phục vụ
Trong Cài đặt → Quyền riêng tư, bạn thấy nút Xóa tài khoản vĩnh viễn. Nhấn nút, xác nhận qua email, chờ ba mươi ngày để hoàn tất. Trong thời gian chờ, bạn có thể hủy yêu cầu nếu đổi ý. Sau ba mươi ngày, email, số điện thoại, ảnh và log cược bị xóa không thể khôi phục.